Mobile Product Owner (ДМС)

Оно используется для клиентского сервиса по продуктам компании. Якорный продукт BestDoctor — корпоративный ДМС. Основные пользовательские сценарии:

• Запись ко врачу оффлайн клиники или Виртуальной Клиники BestDoctor
• Согласование и запись на услугу в оффлайн клинике (например на УЗИ, МРТ и тд.)
• Проведение онлайн консультации с врачом BestDoctor
• Обсуждение в чате вопросов по программе ДМС
• Запись на услугу клиники-партнера за деньги — для пациентов без полиса ДМС или если услуга не входит в программу ДМС

Основной инструмент работы над метрикой LR — это мягкая маршрутизация, когда мы рекомендуем клиники, с которыми нам выгодно сотрудничать, и которые при этом оказывают хороший сервис. Для успешной работы нужно будет:

• Хорошо понимать как устроены пользовательские пути в приложении и бизнес-процесс обслуживания в различных сценариях
• Накладывать эти сценарии на конкретные цифры, уметь работать с данными, проводить АБ-тесты и делать правильные выводы на их основе
• Формировать вместе с бизнесом гипотезы по работе над ключевыми метриками и проверять их и вести работу над их улучшением

Что для нас важно:

• Опыт работы с мобильным B2C приложением, понимание как построить простой и понятный CJM
• Опыт тестирования продуктовых гипотез и проведения исследований
• Опыт общения с пользователями
• Вы активно работаете с данными
• Вы хотите делать продукты, которые помогут улучшить здоровье и качество жизни людей

Почему с нами круто:

• Ты сможешь напрямую влиять на эффективность бизнеса и удовлетворенность пользователей;
• Мы меняем рынок страхования, и у нас это отлично получается;
• Ты можешь подобрать формат работы под себя: офис (ст.м. Савёловская), микс, полная удаленка из любой точки мира;
• Мы являемся аккредитованной IT компанией;
• У нас гибкий график работы, который подойдет как жаворонку, так и сове;
• Тебя будет окружать команда талантливых и мотивированных людей;
• Мы предоставим тебе ноутбук и всю необходимую технику, которая позволит эффективно и комфортно работать;
• ДМС от BestDoctor после испытательного срока.